NEWS

2020年07月17日ネイトのロボット掃除機のご購入者全員へ豪華プレゼント!「おうち時間応援キャンペーン」が7月17日スタート~おうち時間を有効に!煩わしいお掃除はネイトにお任せ!!~キャンペーンページはこちら
2020年06月15日エントリーモデルでもLiDARセンサーによるナビゲーション搭載 neatoD3(BV-D305)がビックカメラの店舗でもお買い求めいただけるようになりました。 >>>>お取り扱いいただいている店舗/池袋本店/有楽町店/新宿西口店/新宿東口店(ビックロ)/ラゾーナ川崎店。*在庫が店舗に無い場合、または上記以外ので店舗では、お取り寄せでご購入いただけます。(デモ機を設置している店舗はこちら
2020年06月09日テレワーク時代、生活のリズムを作るロボット掃除機 「Neato D7」 - ココロ浮かせる “モノ・コト” メディア「 prasm 」推参ッ を掲載。
2020年04月23日MONOQLO 2020年6月号の「格安ロボット掃除機No.1決定戦」にBotvac D8000を掲載いただいております。 *Botvac D8000はすでに出荷完了しておりますので、同等性能のBotvac D8500(BV-D8500/BV-D8500D)をお買い求めください。
2020年04月15日サポート情報を追加しました。
2020年04月02日iPhoneでエリア設定!ロボット掃除機ネイトの最新機種 Botvac D7 connectedを試す! - Appleが大好きなんだよ(YouTube)を掲載。
2020年03月31日アクセサリー・各モデル対応表を追加しました
2020年03月23日新製品のアクセサリー「アクセサリー 交換キット」「3重らせんコンボブラシ」の2点を掲載しました。
2020年03月02日BotvacD7レビュー。この形が完成形?見た目は変わらず、吸引力・段差対応がアップした便利家電 - アナザーディメンション
2020年03月05日neatoD7のデモ機設置店を掲載いたしました。
2020年03月02日D型シェイプで手頃な価格のロボット掃除機「Botvac D7 Connected」実機レビュー - Engadget 日本版
2020年02月28日Botvac D7 Connected の動画がyoutebeで公開されました。
2020年01月31日ネイト、パワフルで賢い、Wi-Fi接続対応の高性能スマートロボット掃除機 フラッグシップモデルの Botvac D7 Connected 国内発売

レビュー記事

賢いネイトの動画

動画でネイトの賢い掃除をご覧ください。

Botvac D7 Connected 商品説明ビデオ

ネイト ボットバック コネクテッド シリーズ 商品説明ビデオ

ネイト ボットバック コネクテッド(BV-DC02) 商品説明ビデオ

ネイト Botvac D8500 & D8000シリーズ商品説明

ネイトBotvac Dシリーズ商品説明ビデオ

ネイトBotvac D7500シリーズ商品説明ビデオ

ロボット掃除機 ネイトBotvac VS 他社最新製品

ネイト Botvacシリーズの製品紹介ビデオ

ネイトBotvacシリーズのナビ機能とマルチルーム機能の紹介

ネイト Botvacシリーズのその他の機能を紹介

ネイト システムナビゲーション機能比較ビデオ

製品情報

BOTVAC CONNECTED SERIES

Botvac D7 Connected

Neatoの最もスマートで強力なロボット掃除機です。
型番:BV-D701
JAN:4589926170487
  • ■2.4GHz/5GHz Wi-Fi Enabled Robot Vacuum
  • ■スパイラルコンボブラシ
  • ■超高性能フィルター
  • ■大容量リチウムイオンバッテリー
  • ■磁気テープ
  • ■サイドブラシ

Botvac D5 Connected

高性能なLaserSmartの精密ナビゲーションのWi-Fi対応ロボット掃除機。
型番:BV-D502
JAN:4589926170432
  • ■2.4GHz Wi-Fi Enabled Robot Vacuum
  • ■二重らせんコンボブラシ
  • ■超高性能フィルター
  • ■大容量リチウムイオンバッテリー
  • ■磁気テープ
  • ■サイドブラシ

Botvac D3 Connected

毎日の清掃に最適なLaserSmart搭載Wi-Fi対応ロボット掃除機
型番:BV-D305
JAN:4589926170425
  • ■2.4GHz Wi-Fi Enabled Robot Vacuum
  • ■二重らせんコンボブラシ
  • ■標準フィルター
  • ■リチウムイオンバッテリー
詳細を見る

Botvac Connected

最高の操作性を実現するWi-Fi対応ロボット掃除機
型番:BV-DC02
JAN:4589926170173
  • ■2.4GHz Wi-Fi Enabled Robot Vacuum
  • ■Eco/Turboモード
  • ■スパイラルブレード ブラシ
  • ■超高性能フィルター
  • ■大容量リチウムイオンバッテリー
  • ■磁気テープ
  • ■サイドブラシ
店頭在庫限り

BOTVAC D SERIES

Botvac™ D8500 / D8000

この高性能なロボット掃除機は、ペットがいるご自宅用にどんなタイプの毛でも吸引するように設計されています。
型番:BV-D8500 / JAN:4589926170180
型番:BV-D8500D / JAN:4589926170388
型番:BV-D8000 / JAN:4589926170197
  • ■高性能ロボット掃除機
  • ■二重らせんコンボブラシ
  • ■スパイラルブレード ブラシ
  • ■高性能フィルター
  • ■NiMhバッテリー
  • ■磁気テープ
  • ■サイドブラシ
  • ■フィルター&ブラシ清掃ツール

*Botvac D8000はすでに出荷完了しておりますので、同等性能のBotvac D8500(BV-D8500/BV-D8500D)をお買い求めください。

Botvac™ D7500 / D7503

あらゆるタイプの床面を毎日掃除します。
型番:BV-D7500
JAN:4589926170203
型番:BV-D7503
JAN:4589926170449
  • ■高性能ロボット掃除機
  • ■二重らせんコンボブラシ
  • ■スパイラルブレード ブラシ
  • ■高性能フィルター
  • ■NiMhバッテリー
  • ■磁気テープ
  • ■サイドブラシ
  • ■フィルター&ブラシ清掃ツール
店頭在庫限り

メンテナンス

ネイトロボット掃除機がスムーズに動作するように、定期的なメンテナンスを必ず実施してください。

ダストボックスを空にする
ブラシを取り外してクリーニングする
フィルターに付着したゴミを取り除く
センサーをクリーニングする
センサーの黒い窓を綿棒や乾いた布などで定期的に掃除してください。

ネイトの付属品を定期的に交換することで、最も効果的に掃除ができます。

フィルター 2〜3ヶ月に1回
コンボブラシ 6〜12ヶ月に1回
バッテリー 12〜36ヶ月に1回
交換時期はご使用の頻度や環境によって異なります。 サイドブラシは磨耗した時、破損した時に交換してください。

アクセサリー

バッテリー、フィルター、ブラシなどを取り換える必要が
ある際は、ネイト純正アクセサリーをご利用ください。
バッテリー、フィルター、ブラシなどを取り換える必要が
ある際は、ネイト純正アクセサリーをご利用ください。

ボットバック用3重らせんコンボブラシ

対応:Botvac D シリーズ、Botvac Connected シリーズ※ Botvacシリーズには装着できません。
JAN:4589926170531
型番:NB-SCB 新発売

Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ

対応:Botvac D シリーズ、Botvac Connected シリーズ※ Botvacシリーズには装着できません。
JAN:4589926170289
型番:NB-CBD

Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ

対応:Botvac D シリーズ、Botvac Connected シリーズ※ Botvacシリーズには装着できません。
JAN:4589926170272
型番:NB-BBD

2重らせんコンボブラシ

対応:Botvac シリーズ
JAN:4589926170456
型番:NB-CB-R

シリコンブレードブラシ

対応:Botvac シリーズ
JAN:4589926170470
型番:NB-BB-R

超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)

対応:Botvac シリーズ、Botvac D シリーズ、Botvac Connected シリーズ
JAN :4589926170524
型番:NB-UF4

高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)

対応:Botvac シリーズ、Botvac D シリーズ、Botvac Connected シリーズ
JAN:4589926170067
型番:NB-HF2

大容量リチウムイオンバッテリー

対応:Botvac Connected シリーズ
JAN:4589926170418
型番:NB-BP-LI
* Botvacシリーズ、Botvac Dシリーズには対応しておりません。

ニッケル水素バッテリー

対応:Botvac シリーズ、Botvac D シリーズ
JAN:4589926170111
型番:NB-BP-NH
* Botvac Connectedシリーズには対応しておりません。

サイドブラシ(2個セット)

対応:Botvac D シリーズ、Botvac D5 ConnectedおよびBotvac Connected
JAN:4589926170128
型番:NB-SB2

アクセサリー 交換キット

対応:Botvac D シリーズ、Botvac Connected シリーズ
JAN:4589926170548
型番:NB-ARK 新発売

アクセサリー・各モデル対応表

お持ちのネイトをクリックまたはタップしてください。下部に対応アクセサリーが表示されます。

  • BV D701対応アクセサリー

    ブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-SCB
    4589926170531
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    NB-CBD
    4589926170289
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BBD
    4589926170272
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    推奨 NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    NB-BP-LI
    4589926170418
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
    キット
    アクセサリー 交換キット
    アクセサリー 交換キット
    推奨 NB-ARK
    4589926170548
  • BV DC02対応アクセサリー

    ブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    NB-SCB
    4589926170531
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CBD
    4589926170289
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BBD
    4589926170272
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    推奨 NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    NB-BP-LI
    4589926170418
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
    キット
    アクセサリー 交換キット
    アクセサリー 交換キット
    NB-ARK
    4589926170548
  • BV D502対応アクセサリー

    ブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    NB-SCB
    4589926170531
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CBD
    4589926170289
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BBD
    4589926170272
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    推奨 NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    NB-BP-LI
    4589926170418
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
    キット
    アクセサリー 交換キット
    アクセサリー 交換キット
    NB-ARK
    4589926170548
  • BV D305対応アクセサリー

    ブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    NB-SCB
    4589926170531
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CBD
    4589926170289
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BBD
    4589926170272
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    推奨 NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    大容量リチウムイオンバッテリー
    NB-BP-LI
    4589926170418
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
    キット
    アクセサリー 交換キット
    アクセサリー 交換キット
    NB-ARK
    4589926170548
    サイドブラシは
    装着できません
  • BV D8500対応アクセサリー

    ブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    NB-SCB
    4589926170531
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CBD
    4589926170289
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BBD
    4589926170272
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    NB-BP-NH
    4589926170111
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
    キット
    アクセサリー 交換キット
    アクセサリー 交換キット
    NB-ARK
    4589926170548
  • BV D7500対応アクセサリー

    ブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    ボットバック用3重らせんコンボブラシ
    NB-SCB
    4589926170531
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    Dシリーズ専用2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CBD
    4589926170289
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    Dシリーズ専用シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BBD
    4589926170272
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    NB-BP-NH
    4589926170111
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
    キット
    アクセサリー 交換キット
    アクセサリー 交換キット
    NB-ARK
    4589926170548
  • BV-85対応アクセサリー

    ブラシ
    2重らせんコンボブラシ
    2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CB-R
    4589926170456
    シリコンブレードブラシ
    シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BB-R
    4589926170470
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    NB-BP-NH
    4589926170111
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
  • BV-75対応アクセサリー

    ブラシ
    2重らせんコンボブラシ
    2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CB-R
    4589926170456
    シリコンブレードブラシ
    シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BB-R
    4589926170470
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    NB-BP-NH
    4589926170111
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135
  • BV-70対応アクセサリー

    ブラシ
    2重らせんコンボブラシ
    2重らせんコンボブラシ
    推奨 NB-CB-R
    4589926170456
    シリコンブレードブラシ
    シリコンブレードブラシ
    推奨 NB-BB-R
    4589926170470
    サイドブラシ(2個セット)
    サイドブラシ(2個セット)
    NB-SB2
    4589926170128
    フィルター
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    超高性能アレルゲンカットフィルター(4個セット)
    NB-UF4
    4589926170524
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    高性能アレルゲンカットフィルター(2個セット)
    NB-HF2
    4589926170067
    バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    ニッケル水素バッテリー
    NB-BP-NH
    4589926170111
    その他
    磁気テープ(4m)
    磁気テープ(4m)
    NB-BM
    4589926170135

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Ver.20200327 (639 KB)

サポート

よくあるご質問や、オフィシャルホームページのサポートページへのアクセス方法など、お問い合わせの多い項目をピックアップしてご紹介しています。

よくあるご質問

他のご質問については、サポート・お問い合わせ先からオフィシャルページのNeatoサポートをご覧ください。

ダストボックスを開けたところにあるスイッチがオンになっているのに「ダストボックスを開けてスイッチをオンにしてください。」と表示されます。


対象機種:Botvac Dシリーズ(BV-D8500/BV-D8500D/BV-D7503/BV-7500)

1.ホームボタンを長押ししてロボット本体の電源を切り、充電台に戻した状態で再起動してください。

上記の方法で直らない場合
2.電池寿命を知らせるメッセージですので、ネイト純正バッテリーを購入し、交換をしてください。

※ネイト純正品ではないバッテリーをご使用された場合の故障は保証対象外となります。必ず、ネイト純正バッテリーをご使用ください。
※Botvac Dシリーズ(BV-D8500/BV-D8500D/BV-D7503/BV-7500)対応のバッテリーは、ネイト ニッケル水素バッテリー(型番:NB-BP-NH)です。

サポート・お問い合わせ先

ネイトのオフィシャルページの表示が英語になってしまった時に日本語に変更する手順はこの後の項目をご覧ください。

Neato サポートオフィシャルホームページのサポートページです

【掲載内容】
ハウツービデオ/よくある質問/トラブルシューティングなど

Neato サポート

購入前または、保証期間内のお問い合わせサポートページでも解決しない場合はカスタマーケアへお問い合わせください。

下記リンク先ページより「カスタマーケア連絡先情報」から
「国」→「日本」をお選びいただくと表示されます。

Neato お問い合わせ

ネイトカスタマーケア日本国内のカスタマーケア連絡先の情報です
(2020年4月1日時点)

状況により、変更になる場合がございます。繋がらない場合などは
上記のオフィシャルホームページから最新情報をご確認ください。

ネイトカスタマーケア連絡先 月~金 AM9:00~PM5:00

0800-222-0558(無料)


保証期間外の場合のお問い合わせネイトでは保証期間外は、認定修理店にお問い合わせを推奨しています。

ご購入が家電量販店の場合は、
ご購入の店舗からも修理依頼が可能です。
ご購入時に販売店の延長補償などにご加入されている場合は
購入された販売店にご連絡ください。

ネイト有償修理サービス
船井サービス株式会社

オフィシャルホームページが英語になってしまった場合

PCでの操作

左上の「JA▼」をクリックして、「Choose your country:」(国を選んでください)から、「Asia Pacific」の「JAPAN」をクリックしてください。
ページが日本語になり、左上が「日本▼」になります。

スマートフォンでの操作

ページ最上部の「JA▼」をタップして、「Choose your country:」(国を選んでください)から、「Asia Pacific」の「JAPAN」をタップしてください。
ページが日本語になり、ページ最上部が「日本▼」になります。

カタログ

正規販売店

実店舗

下記の家電量販店・全店でご購入が可能です。

webショップ

下記のwebショップでご購入が可能です。

デモ機設置店

最新モデルneatoD7は、以下の店舗にデモ機を設置していただいております
ヨドバシカメラ
  • 横浜店
  • 博多店
  • 新宿西口本店
  • Akiba
  • 川崎ルフロン店
  • 錦糸町店
  • 仙台店
  • 京都店
  • 町田店
  • 梅田店
  • 名古屋松坂屋店
  • 京急上大岡店
  • 札幌店
  • 吉祥寺店
  • さいたま新都心駅前店
ビックカメラ
  • 池袋本店
  • 有楽町店
  • 名古屋JRゲートタワー店
  • 広島駅前店
  • AKIBA店
  • 天神2号館
  • 新宿西口店
  • 新宿東口店(ビックロ)
  • ラゾーナ川崎店
  • 藤沢店
  • 札幌店
  • 大宮西口そごう店
  • 立川店
  • なんば店
  • 名古屋駅西店
neatoD3は、以下の店舗にデモ機を設置していただいております
ビックカメラ
  • 池袋本店
  • 新宿西口店
  • 新宿東口店(ビックロ)
  • 有楽町店
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